よくあるご質問

お客様からよくあるご質問と回答をまとめました。
こちら以外にご質問のある場合は、お電話かお問合せフォームにてご連絡ください。

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お申し込み前によくあるご質問

どこのネットオークションに出品されるのですか?

国内最大ネットオークション「Yahoo!オークション」や「楽天ストア」に出品致します。

出品できるものはどんな物ですか?

出品できるアイテムは

洋服、バッグ、靴、アクセサリー、
ファッション小物(財布・ベルト・サングラス指輪・時計・ネックレス・ピアス・貴金属品など)
コスメ用品(季節外れの商品、メンズ・レディースを問わず承っております)
小さ目電化製品・コミック・DVD・CD・アウトドアグッズ・インテリアグッズ(小さ目)
スポーツ用品・音楽グッズ・ビューティー関連グッズ、チケット類
男性ファッション、装飾小物(財布・ポーチ・カードケースなど)、アンティーク

また、取り扱い可能なブランドはこちらでご確認ください。

出品できない商品は?

下記に該当する商品は取扱い出来ません。

  • 購入後5年以上経過した商品(エルメス・ルイヴィトン・シャネル・グッチ・ブルガリ・カルティエ・コーチ・ローレックス・オメガなどのハイブランドは5年以上経過した商品も可能)
  • 購入価格が5,000円未満のファッション・ブランド服(新品タグ付商品は5000円未満でも可)
  • 使用感のかなりある子供服・下着・着物・袴・ウェディングドレス・生地のみ・帯・ストッキング(タグや箱付きの新品の下着・ストッキングなどは可)
  • 福袋のようなセット売り(まとめ売り)商品
  • ブランドネームタグがどこにも付いていない商品(洗濯表示タグ等にブランド名の記載があるものは可)
  • 破れている、虫食いや穴が開いている、大きな汚れやシミがある、色あせ変色している、
    ブランドロゴがすり減って確認できない、ソールの磨り減りがひどい、臭いが強く付いているなど
    再販にふさわしくない商品(当社判断)
  • 最近の落札相場が1,500円に満たない等、落札相場の低い商品(当社判断)
  • 最終落札価格に絶対的なご希望のある商品。
  • 日本国内各社の宅配業者にて配送ができないもの。
  • 公演日、または有効期限が10日前以降のチケット。当社に現物が公演日の7日前までに必着できないもの。
  • アダルト商品(映像・雑誌類含む)
  • アルコール・酒類。
  • 生鮮食品等、商品管理に専用の管理設備・場所を有するもの。
  • ウェブ媒体の商品 例)アバターのアイテム、オンラインゲームアカウントなど。
  • 動物・昆虫など生き物類。
  • 自動車・オートバイ。
  • 家電リサイクル法の対象商品 例)ブラウン管テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機など。
  • ヤフーオークション利用規約やガイドラインに違反しているもの。

出品不可商品は弊社が定める預り期間終了後返品させていただきます。返品送料は弊社にて負担いたします。
ただし、預り期間終了日までに返送を希望される場合や、お申し込みいただいた商品の全数又は半数以上が出品不可商品の場合は返品送料はお客様負担となります。ご了承ください。

直接、委託商品を持ち込む事は可能ですか?

持ち込みでのお申込は下記弊社営業所であればOKです。
大阪市中央区瓦町1-7-7 ランズ瓦町ビルディング2F

当方、小売店ですが大量又は継続的に依頼する事はできますか?

できます。もちろん秘密厳守ですので、こちらからお気軽にお問合せください。

出品中の商品は見れますか?

ホームページにてご覧いただけます。ただし、全ての商品ではなく優先順位ごとに表示しております。
お客様にはメールにてオークション情報をお知らせいたします。そちらでご確認ください。

送付する際の商品の梱包はどのようにすればいいでしょうか?

破損・欠品しないように梱包していただければ結構です。弊社からオークションでの落札者に発送する時は、改めて梱包をし直しますのでご安心してください。

いつでも送料無料とのことですが本当ですか?

はい。出品商品をお送りいただく際の送料は常に無料です。

送付した商品の出品キャンセルは可能ですか?

商品の出品キャンセルは検品前にお申し出の場合1商品525円。
検品後にお申し出の場合1商品1050円のキャンセル料金が発生いたします。
出品中の商品は原則キャンセル不可ですが、万が一やむを得ない事情などでキャンセルされる場合は1商品3150円又は出品開始価格の30%のいずれか高い方のキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル料金は弊社が了承してから3日以内にお願い致します。
お振込が確認できしだい送料着払いにてご返送させていただきます。
商品が偽物や正規品でないと判明した場合、古物法に基づき警察へ連絡する場合もございます。
また、到着した商品により弊社がなんらかの損害を受けた場合その損害金額を全額請求できるものとします。

落札代金の振込先を変更してもらいたいのですが

可能です。変更後の振込先をご記入し、商品に同梱してお送りください。
また、メールやお電話でのご連絡も受け付けております。

身分証明書は手書きでもいいのですか?

いけません。古物営業法に基づいておりますので、必ず公的機関発行の身分証明書のコピーを送付してください。
運転免許証のコピー・学生証のコピー・パスポートのコピー・住民票のコピー・その他、一般的に身分証明書として取り扱われるものです。

中学生でも申し込みできますか?

はい。ただし、未成年の場合保護者の同意書が必要となります。

出品に関するご質問

出品タイトルやカテゴリーを自分で指定できますか?

できます。ただし、必ず商品到着前に詳細をヒアリングシートか別紙用紙またはinfo@quickdo.jpまでご指定くださいませ。到着後指定のない場合こちらで任意に設定致します。
ご指示のない場合、出品後の訂正はいたしかねます。ご了承下さいませ。

商品を送ってから何日くらいで出品されますか?

通常2~3日程度で出品させて頂きます。
繁忙期は2週間程度お時間を頂く場合も御座います。
詳しくはお問い合わせください。

出品期間は何日間ですか?

初回出品は4日間です。その後順次再出品を行います。基本的には完売を目指します。
お預かり期間内は何度でも出品手数料無料です。

出品する際、自分で撮影した画像を使用してもらいたいのですが?

ご対応させていただきます。
下記メールアドレス宛に画像ファイルを送信いただければ、当社にて出品できる画像容量に変更して出品させて頂きます。但し、ヤフーオークション規定により、1出品あたり使用できる画像は3枚までとなります。
メールアドレス:info@quickdo.jp

開始価格を決める事はできますか?

できます。高価なブランド品など価格設定がご不安な方はご安心下さい。
弊社専属担当スタッフが親身にご相談承ります。お気軽にご相談下さい。
価格設定のご依頼がない場合は弊社にて最近のオークション落札相場をもとに適正な価格で出品致します。

落札者がキャンセルしたらどうなりますか?

補欠の落札者を繰り上げ落札者にする場合がございます。
その場合の落札価格は繰り上げ落札者の落札価格となります。
補欠の落札者が繰り上げ落札を了承しなかった場合は再度出品とさせて頂きます。
この場合お客様には再出品費用は発生しません。

お預かり期間終了日までに落札されなかったらどうなりますか?

お預かり期間中は少しずつ開始価格を下げて完売を目指します。
それでも落札されなかった場合、商品はご返品もしくは買取可能商品であれば買取させて頂きます。
(送料当社負担)※買取りできるものはこちら

受取金はいつ振り込まれますか?

原則すべての商品の中で最後の商品の落札日から1週間以内です。

商品を送ってから途中で返却するのも無料ですか?

原則お預かり期間は4日間×8回=32日でございます。その間に返却する場合返却送料がかかります。ご了承くださいませ。

その他のご質問

ギャランティカードがない高級ブランド品も出品してもらえますか?

保証書やギャランティカードを紛失されていても、購入先が明確であればお受けいたします。

落札者に対してこちらの個人情報は知らされるのでしょうか?

いいえ。取引は落札者と当社が直接行いますので、お客様の個人情報を落札者に知られる心配は一切ございません。

今、2回目の出品中ですが、1回目で落札された分だけ先に清算してもらえますか?

申し訳ございません。当社では同時持ち込み商品の、全ての取引が終了した時点でのご清算とさせて頂いております。一部の落札商品のみのご清算はお受けできませんのでご了承ください。

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