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ネット オークション 代行|ネットオークションの代行サービス「Quick Do」

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よくあるご質問

お客様からよくあるご質問と回答をまとめました。
こちら以外にご質問のある場合は、お電話かお問合せフォームにてご連絡ください。

お問い合わせページへ

【ヤフオクストア出品中の商品に関するご質問について】
出品ページに記載されている内容に関するご質問は、返答できかねる場合がございます。
該当商品の出品ページおよび、ストアのQ&Aページのご確認をお願いいたします。

お申し込み前によくあるご質問

どこのネットオークションに出品されるのですか?

国内最大ネットオークション「Yahoo!オークション」に出品致します。

出品できるものはどんな物ですか?

出品できるアイテムは

洋服、バッグ、靴、アクセサリー、
ファッション小物(財布・ベルト・ネクタイ・サングラス指輪・時計・ネックレス・ピアス・貴金属品など)
コスメ用品・香水(季節外れの商品、メンズ・レディースを問わず承っております)
小さ目電化製品・コミック・DVD・CD・アウトドアグッズ・インテリアグッズ(小さ目)
スポーツ用品・音楽グッズ・ビューティー関連グッズ、装飾小物(財布・ポーチ・カードケースなど)、
男性ファッション、アンティーク、携帯関連、釣り用品関連
ゲーム・おもちゃ・フィギュア関連(写真 PS3本体・ソフト・ ラジコン・ワンピースのフィギュア)
タレントグッズ関連、着物関連、楽器、カーオーディオ、教材、贈答品、工具、万年筆・ライター

また、取り扱い可能なブランドはこちらでご確認ください。

出品できない商品は?

下記に該当する商品は取扱い出来ません。

  • 購入価格が5,000円未満のファッション・ブランド服(新品タグ付商品は5000円未満でも可)
  • 使用感のかなりある子供服・下着・着物・袴・ウェディングドレス・生地のみ・帯・ストッキング(タグや箱付きの新品の下着・ストッキングなどは可)
  • ブランドネームタグがどこにも付いていない商品(洗濯表示タグ等にブランド名の記載があるものは可)
  • 破れている、虫食いや穴が開いている、大きな汚れやシミがある、色あせ変色している、
    ブランドロゴがすり減って確認できない、ソールの磨り減りがひどい、臭いが強く付いているなど
    再販にふさわしくない商品(当社判断)
  • 最近の落札相場が1,500円に満たない等、落札相場の低い商品(当社判断)
  • 最終落札価格に絶対的なご希望のある商品。
  • 日本国内各社の宅配業者にて配送ができないもの。
  • アダルト商品(映像・雑誌類含む)
  • アルコール・酒類。
  • 生鮮食品等、商品管理に専用の管理設備・場所を有するもの。
  • ウェブ媒体の商品 例)アバターのアイテム、オンラインゲームアカウントなど。
  • 動物・昆虫など生き物類。
  • 自動車・オートバイ。
  • 家電リサイクル法の対象商品 例)ブラウン管テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機など。
  • 金券・優待券・公演チケット類
  • パソコン・スマートフォン・タブレット端末
  • ヤフーオークション利用規約やガイドラインに違反しているもの。
  • 弊社が出品不可と判断した商品

●ヤフーオークションガイドライン

ア 銃器類(ただし第2章特別ルール(以下「特別ルール」といいます)で定める古式銃砲を除きます)、火薬(玩具花火を除きます)などの危険物

イ 非合法商品全般

ウ いわゆる合法・脱法ドラッグ

エ 著作権、商標権、パブリシティ権、肖像権、個人情報など他人の権利を侵害する商品、諸法規・公序良俗に反するもの

オ 金融商品(有価証券、商品先物取引、貸金業にあたる取引、保険など)、宝くじ、勝馬投票券、会員権など

※ 上記に該当しない金券については、取り扱いの可否を含め、特別ルールの定めに従うものとします。

カ 旅行サービス(取次を含みます)

※ 航空券・乗車券を除きます。

キ 職業紹介、労働者派遣、医療相談、法律相談

ク たばこ

ケ 中古下着(特別ルールに定めるスイムウエア(水着)、インナーウエア(下着)を除きます)

コ 動物(魚類、昆虫類、虫類、両生類を除きます)およびはく製

サ 医薬品、高度管理医療機器(コンタクトレンズを除きます)

シ 精力剤

・ 性的機能強化、改善を期待させる商品(医薬部外品も含みます)
・ 劇薬、ホルモン剤を含むもの

ス 身体機能検査キット(検体を郵送などで検査センターなどに返送しておこなうもの。ただし、紹介されている検査機関についてプライバシーマークまたはISMS認証を取得していることがサイト上で確認できた場合を除きます)

セ 販売に際して法律で義務づけられている免許、資格条件を満たしていない商品

ソ 武器として使用される目的を持つ商品や犯罪に使用されるおそれがある商品

・ 弾丸(使用済みも含みます)、ボウガン、スタンガン、スリングショット、ナックルダスター、ヌンチャク、催涙スプレー、特殊警棒、改造エアガン・改造モデルガンやその部品(銃砲刀剣類所持等取締法の規制対象に限りません)など
・ 法令により所持または携帯を禁止された刀剣類・刃物など
※ 調理用包丁、カッターナイフ、アウトドア用ナイフ、その他日常用途を有するものおよび特別ルールで定める美術品として価値のある刀を除きます。
※ アウトドア用ナイフの出品に際しては、青少年(18歳未満の者)への販売を禁止とします。
・ ダガーナイフ(刃体の長さにかかわりません)
・ 盗聴器、超小型カメラ、赤外線カメラなど

タ 譲渡や転売が禁止されているもの、悪用されるおそれがあるもの

・ 議決権行使書面
・ 公的機関発行の免許や許可証
・ 開錠工具、錠と一対になっていない鍵、マスターキー
・ 契約者名義を「使用者本人の名義に変更すること」を前提としない通話可能な携帯電話
・ サンプル版やデモ版として貸与されている音楽CD・DVD、ゲームソフト、コンピューターソフト
・ 領収書

チ 開運、魔よけを標榜(ひょうぼう)する高額商品

ツ 販売価格を固定できない商品(落札した時点で価格が確定しない商品、見積りが発生する商品)

テ レーザーポインター(PSCマークがあることを写真で明示されているものは除きます)

ト 情報を商品としたもの

ナ 開栓または開封済みの飲料または食品(健康食品を含みます)

ニ 中古のコンタクトレンズ

ヌ 警察、消防、公共交通機関、郵便・運送業者などの制服であって、犯罪の手段として悪用されると危険であると当社が判断した制服

ネ その他、当社が不適切と判断した商品

出品不可商品は弊社が定める預り期間終了後返品させていただきます。
返品送料はお客様負担となります。ご了承ください。

送ったけど出品できなかったものの返送料金は有料ですか?

Aコース・Bコースをお選びいただきました場合は返送料(1箱につき700円)が発生いたします。
Cコースをお選びいただきました場合は出品不可商品の返却は無料でございます。

電化製品や時計の動作確認はどうなりますか?

電化製品や時計に関しての動作確認は電源のON・OFFなどの動作の確認は致しますが、機能詳細までの確認はできかねます。
また、動作詳細確認NGの場合商品自体の素材や使用感のランクと別途動作詳細確認NGのためFランク表記も併せて行う場合がございます。
落札者様とのトラブルを防ぐためでございますので予めご了承下さいませ。

直接、委託商品を持ち込む事は可能ですか?

現在はwebからの申込に限らせていただいております

当方、小売店ですが大量又は継続的に依頼する事はできますか?

できます。もちろん秘密厳守ですので、こちらからお気軽にお問合せください。

出品中の商品は見れますか?

ホームページにてご覧いただけます。ただし、全ての商品ではなく優先順位ごとに表示しております。
お客様にはメールにてオークション情報をお知らせいたします。そちらでご確認ください。

送付する際の商品の梱包はどのようにすればいいでしょうか?

破損・欠品しないように梱包していただければ結構です。弊社からオークションでの落札者に発送する時は、改めて梱包をし直しますのでご安心してください。

いつでも送料無料とのことですが本当ですか?

出品商品をお送りいただく際の送料は常に無料です。ただし弊社指定の宅配業者を利用された方に限ります。
また、商品ご返却の際はAコース・Bコースに限り送料をご負担いただいております。

送付した商品の出品キャンセルは可能ですか?

商品の出品キャンセルは検品前にお申し出の場合1商品540円。
検品後にお申し出の場合1商品1080円のキャンセル料金が発生いたします。
出品中の商品は原則キャンセル不可ですが、万が一やむを得ない事情などでキャンセルされる場合は1商品3240円のキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル料金は弊社が了承してから3日以内にお願い致します。
お振込が確認できしだい送料着払いにてご返送させていただきます。
商品が偽物や正規品でないと判明した場合、古物法に基づき警察へ連絡する場合もございます。
また、到着した商品により弊社がなんらかの損害を受けた場合その損害金額を全額請求できるものとします。

落札代金の振込先を変更してもらいたいのですが

可能です。変更後の振込先をご記入し、商品に同梱してお送りください。
また、メールでのご連絡も受け付けております

身分証明書は手書きでもいいのですか?

いけません。古物営業法に基づいておりますので、必ず公的機関発行の身分証明書のコピーを送付してください。
運転免許証のコピー・学生証のコピー・パスポートのコピー・住民票のコピー・その他、一般的に身分証明書として取り扱われるものです。

中学生でも申し込みできますか?

はい。ただし、未成年の場合保護者の同意書が必要となります。

出品に関するご質問

出品時の商品説明コメントを自分で指定できますか?

Cコースをお選びいただいた場合、商品コメントの指定が可能でございます。
お申込時に「商品リクエストフォーム」よりご入力をお願いいたします。
弊社にて到着商品の確認を行うまではマイページより変更が可能です。

商品リクエストフォームに記載したものはすべてコメントに盛り込んでもらえるのですか?

全てをコメントに盛り込むことができない場合がございます。
実際商品を検品させていただき、リクエストフォームの内容と相反する場合は検品内容を弊社任意にて優先させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。

商品を送ってから何日くらいで出品されますか?

通常4日~1週間程度で出品させて頂きます。
繁忙期は2週間程度お時間を頂く場合も御座います。
詳しくはお問い合わせください。

出品期間は何日間ですか?

初回出品後も落札されなければ順次再出品を行い、基本的には完売を目指します。
※価格設定をされている場合でも、再出品時には価格を下げて出品致します。
※再出品時の値下げ価格は弊社ルールに基づいて設定されます。

まとめてのセット売りは可能ですか?

はい。可能です。
また、こちらで商品を確認してまとめ売りをした方が良いと判断した場合弊社にて任意でまとめての販売を行う場合がございます。予めご了承下さいませ。

出品は1点1点バラバラに出品してもらえるのですか?

商品によっては1点1点出品するとそれぞれの商品が800円以下の落札になることが予想され、お客様への返金額が発生しないケースもございますため、こちらで任意でまとめてのセット販売を行う場合もございます。
セット販売であれば単価が801円以上になりお客様への返金も可能になる場合もございます。

開始価格を決める事はできますか?

できます。尚、開始価格のご依頼がない場合は1円スタートにて出品致します。
※Bコース・Cコースをお選びいただいた場合のみご指定可能でございます。

価格設定した場合、その価格で再出品してくれるのですか?

Bコース・Cコースをお選びいただいた場合は、初回開始価格のみご指定可能でございます。
初回出品時に落札されなかった場合は、価格を下げて再出品し、売り切りを目指します。予めご了承ください。
※再出品時の値下げ価格は弊社ルールに基づいて設定されます。

入金されなかったなどでお取引が成立しなかった場合はどうなるのですか?

精算は行わず、委託者様の出品として再度出品させて頂きます。
また、その際は最低落札価格(NG金額)などの出品ルールについては継続致しますが出品日数は【1日】にリセットさせて頂き、再出品させて頂きます。

落札者の方から入金がなくて再出品になる場合連絡はありますか?

現状、弊社より再出品時の連絡を行っておりません。ご了承のほどお願い申し上げます。

お預かり期間終了日までに落札されなかったらどうなりますか?

お預かり期間中は少しずつ開始価格を下げて完売を目指します。
Cコースでお申し込みの場合、お預かり期間終了後、弊社へ返品のご連絡をいただければ送料無料でご返品させていただきます。
※お預かり期間(39日間)内のご返品はキャンセル料+返送料がかかります。

受取金はいつ振り込まれますか?

原則すべての商品の中で最後の商品の落札日を締日として
月末までに精算した場合翌月25日支払い
15日までに精算した場合翌月10日支払い
となります。

※ご落札日時及びご入金日時によっては、精算が予定日を過ぎることがございます。
※落札代金お振込み毎に振込手数料216円が別途発生します(お振込み金額から相殺いたします)。

商品を送ってから途中で返却するのも無料ですか?

原則お預かり期間は39日間でございます。その間に返却する場合、キャンセル料+返却送料がかかります。ご了承くださいませ。

取引ナビと連絡掲示板の違いとは?

ヤフオク!ストアから落札した場合は、取引ナビを使用できません。弊社での連絡のやり取りは全て【連絡掲示板】にて行っております。

連絡掲示板ってどこにありますか?

商品ページの【商品の情報】の上部にバナーがございますので、そちらからご連絡頂きます様宜しくお願い致します。

その他のご質問

ギャランティカードがない高級ブランド品も出品してもらえますか?

保証書やギャランティカードを紛失されていても、購入先が明確であればお受けいたします。

落札者に対してこちらの個人情報は知らされるのでしょうか?

いいえ。取引は落札者と当社が直接行いますので、お客様の個人情報を落札者に知られる心配は一切ございません。

今、2回目の出品中ですが、1回目で落札された分だけ先に清算してもらえますか?

申し訳ございません。当社では同時持ち込み商品の、全ての取引が終了した時点でのご清算とさせて頂いております。一部の落札商品のみのご清算はお受けできませんのでご了承ください。

ここがすごい!業界最短出品!
商品到着後最短3日で出品
12月11日(日)までに到着すれば
最短で12月14日(水)に出品可能!
コースを選んで今すぐ代行依頼!
3つのコースが選べます
代行料金シミュレーション 出品したい商品の落札相場価格を検索
相場検索
ブランド名・型番などで検索できます 見込み落札金額を入力
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手数料 (0%)
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Bコース
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